Het is wat met december, qua veiligheid. Daar staat u wellicht niet meteen bij stil – en dat vergeven we u vanzelfsprekend direct – maar we geven het u op een briefje; risico’s te over. Daarom loodsen we u graag even door deze feestmaand, voor uw eigen veiligheid en die van de uwen: 
Een impulsaankoop. U kent dat wel. Het overkomt u meestal wanneer u in de rij bij de kassa staat (de verkeerde rij, altijd). Een pakje kauwgom, of in mijn geval steevast iets met chocola erin of er omheen. Hoe dan ook, u slingert het achteloos op de band, rekent af en neemt het mee naar […] 
Onze vrienden van NEN hebben op aandringen van de markt de NEN-norm Sinterklaasviering 0512 (Leidraad voor de viering van het Sint-Nicolaasfeest), die sinds 2002 bestaat, herzien. Deze norm vervangt de versie van 2010. NEN-norm Sinterklaasviering: belangrijkste wijzigingen Normaal gesproken wordt een 
Niet alleen bij het bakken van worteltjestaart ontstaan er faalkosten. Ook bij het edele vak van het opzetten van een managementsysteem gaat het niet altijd even goed. Een bekend fenomeen is dat er in organisaties altijd wel middelen beschikbaar worden gesteld om fouten te herstellen, maar niet om z 
Het komt niet zelden voor dat ik in een wachtkamer zit. Voor een afspraak. Laten we zeggen; bij een arts. Daar zit je natuurlijk sowieso nooit voor je lol. Althans, daar ga ik tenminste vanuit. En als ik er zit, valt een aantal dingen mij op. Steevast. Van wachtkamers in het algemeen, en die van [&he 
Faalkosten. Het is een bekend fenomeen. Als ik het om mij heen zou vragen, kunnen velen wel uitleggen wat het is: kosten veroorzaakt door missers. Wil-len-we-niet. NIET. Zonde. Maar hoe onwenselijk ook, op de een of andere manier blijft het aan de orde van de dag. Raar, maar o zo waar. Je zou toch bi