Kwaliteit: behalen én borgen, ook in het onderwijs.

Kwaliteit: behalen én borgen, ook in het onderwijs. Vorige week presenteerde de Onderwijsinspectie haar jaarlijkse onderwijsverslag, en direct daarop kwamen de berichten naar buiten. Vrijwel alle MBO opleidingen zouden niet voldoen aan de eisen, en de leerlingen zijn ongemotiveerd. Boude uitspraken. Gelukkig was daar ook een tegengeluid. De MBO Raad l 

ISO 9001 voor het onderwijs (deel 2)

ISO 9001 voor het onderwijs (deel 2) Eerder ging het hier al over de nieuwe ISO 9001 voor het onderwijs, de ISO 18420. Na enkele – geen honderden – reacties hebben we met een aantal mensen uit het veld om tafel gezeten. Waar we al bang voor waren, is toch wel de waarheid: de onderwijswereld zit niet te wachten op deze norm.  

ISO 9001 voor het onderwijs

ISO 9001 voor het onderwijs Zoals bekend is ISO 9001 universeel toepasbaar. Een allemansvriend. Toch zijn er sectoren waar toepassing wat complex is. Waar het veel moeite kost om tot een effectief managementsysteem te komen. Conform ISO 9001 wel te verstaan. Wellicht omdat het begrip ‘kwaliteit’ nog te verschillend  

Klantgerichtheid in onderwijsland

Klantgerichtheid in onderwijsland De tijd van Cito-toetsen en schoolkeuzes is weer aangebroken. En daarmee de periode van de open-dagen. Besturen van middelbare scholen schijnen tegenwoordig marketing- en communicatiedeskundigen in te schakelen om hun school toch maar zo aantrekkelijk mogelijk onder de aandacht te brengen van basisch