Terugkijkend op de vorige edities zijn we erg content met het verloop van de training ISO 9001:2015. Zeker nu de eerste organisaties (voorzichtig) met implementatie aan de slag gaan, merken we dat de vragen concreter en de discussies minder abstract worden. En dat is niet gek: de norm is meer dan een 
Vanuit mijn rol als adviseur kwaliteitsmanagement bij de facilitaire en ICT dienst van Avans hogeschool, maak ik zo nu en dan iets interessants mee. Tijdens de ISOLAB bijeenkomsten voel ik nogal eens de neiging om deze momenten te delen. Het blijft een bijzondere baan, werken als adviseur kwaliteitsm 
Vorige week presenteerde de Onderwijsinspectie haar jaarlijkse onderwijsverslag, en direct daarop kwamen de berichten naar buiten. Vrijwel alle MBO opleidingen zouden niet voldoen aan de eisen, en de leerlingen zijn ongemotiveerd. Boude uitspraken. Gelukkig was daar ook een tegengeluid. De MBO Raad l 
Ik ben het wel een beetje zat. Te vaak hoor ik over kwaliteitsmanagers die niet worden gehoord binnen hun organisatie. Die ‘eenzaam’ door het leven gaan. Die te horen krijgen “het is toch jouw kwaliteitshandboek”. Of überhaupt niets te horen krijgen. Over het wel en wee van d 
Eerder ging het hier al over de nieuwe ISO 9001 voor het onderwijs, de ISO 18420. Na enkele – geen honderden – reacties hebben we met een aantal mensen uit het veld om tafel gezeten. Waar we al bang voor waren, is toch wel de waarheid: de onderwijswereld zit niet te wachten op deze norm. 
Telefoon. Oud-collega. Of ik zou kunnen invallen als trainer van enkele ISO 9001-trainingen. Op korte termijn. Natuurlijk. Altijd met veel plezier gedaan. En nog steeds warme gevoelens voor m’n vorige werkgever. Korte termijn bleek wel zeer korte termijn. Maar het is gelukt om het in de drukke 
Zoals bekend is ISO 9001 universeel toepasbaar. Een allemansvriend. Toch zijn er sectoren waar toepassing wat complex is. Waar het veel moeite kost om tot een effectief managementsysteem te komen. Conform ISO 9001 wel te verstaan. Wellicht omdat het begrip ‘kwaliteit’ nog te verschillend