Zeg wat je doet, doe wat je zegt en toon aan dat je doet wat je zegt!
Kwaliteit is in principe een eenvoudig concept. Het betekent simpelweg: producten leveren die voldoen aan de verwachtingen van klanten. Of nog mooier: Producten leveren die niet terug komen aan klanten die wél terug komen.
Er zijn diverse methoden om kwaliteit binnen uw onderneming te garanderen. U heeft de keuze, het menu wijst u de weg.
Je hoeft immers niet ziek te zijn om beter te worden.
